Fale com o Snow Leopard AI
Como falar com o Snow Leopard AI sobre vídeos, créditos, reembolsos e pedidos de privacidade.
Última atualização: 2026-11-08
Estamos aqui para ajudar com qualquer coisa relacionada ao Snow Leopard AI, o site independente que transforma a foto do seu pet ou sua num vídeo com IA do meme do leopardo das neves.
Suporte por e-mail
Escreva para support@snowleopardai.org. Respondemos por e-mail.
O que colocar na mensagem
Para a gente resolver mais rápido, diga qual e-mail você usa para entrar com o Google no Snow Leopard AI, o que estava tentando fazer e o que aconteceu. Um print da tela ou o horário em que o problema aconteceu ajuda bastante.
Pedidos mais comuns
- Problema com um vídeo pronto — se um vídeo pronto tiver algum problema, reembolsamos em dinheiro, no meio de pagamento original, os créditos que esse vídeo usou; se você usou só parte de um pacote, os créditos que ainda não usou também são reembolsados em dinheiro.
- Vídeo que não foi gerado — gerações que falham e fotos recusadas pelo modelo devolvem os créditos automaticamente; não precisa pedir.
- Conta e créditos — login com o Google, saldo de créditos, pacotes e pagamentos.
- Privacidade — as fotos são apagadas automaticamente 30 dias depois do envio. Se quiser apagar antes as suas fotos, os seus vídeos ou a conta inteira, é só pedir por e-mail.
- Direitos — se você acha que um vídeo feito no Snow Leopard AI usa a sua imagem ou o seu conteúdo sem permissão, mande os detalhes por e-mail e vamos analisar.